Informações de envios

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira entre as 9h00 e as 17h00. Os custos de envio podem variar dependendo do tamanho, peso e destino de entrega.

Existem pontos de recolha disponíveis mundialmente para que receba e devolva as suas encomendas com toda a segurança. Todas as opções relevantes sobre as suas entregas estão disponíveis no checkout.

Tempos de envio

Os tempos de envio variam de acordo com o destino. Para a maioria dos países europeus, as entregas ocorrem entre 2 a 4 dias. Para os restantes países do mundo: o tempo de entrega varia entre 3 a 7 dias.

Por favor, tenha em consideração que os nossos tempos de entrega são apenas uma estimativa e são baseados no tempo de expedição. A Miclair não se responsabiliza por atrasos de desalfandegamento, ou falhas relativas a aprovação de pagamentos. Contudo, tentaremos minimizar qualquer potencial atraso.

Custos Alfandegários e Taxas

Os custos alfandegários e as taxas estão incluídos na encomenda, pelo que não terá de pagar taxas adicionais caso esteja localizado em algumas das áreas ou países listados de seguida: União Europeia, Estados Unidos da América, Canadá e Suíça.

Se efetuar a sua encomenda a partir da sua própria zona fiscal ou país/região, as taxas alfandegárias não serão aplicáveis, contudo, poderá ter de pagar IVA ou taxas locais.

Envios para os Estados Unidos da América

Para encomendas internacionais enviadas a clientes nos Estados Unidos, por favor fique ciente de que a alfândega poderá pedir o seu IRS, EIN ou número de SSN antes do envio da sua encomenda. Geralmente, dispõe de um prazo de uma semana para o fornecimento desta informação antes de a sua encomenda ser devolvida ao parceiro da Miclair.

Por favor, verifique os nossos Termos e Condições para mais informações.

Acompanhamento das Encomendas

Depois de efetuar a sua encomenda, vai receber um email da nossa parte com todos os detalhes da compra. Poderemos entrar em contacto consigo se precisarmos de mais alguma informação para verificar o seu pagamento.

Dependendo da sua localização, a entrega demorará, normalmente, entre 2 a 7 dias úteis a partir do momento em que é expedida. Teremos o cuidado de manter atualizado o estado da encomenda.

Embora ambicionemos entregar as encomendas dentro dos tempos específicos, não seremos responsáveis por atrasos relativos a desalfandegamento ou pagamentos reprovados.

Cancelamentos

Tendo em consideração que a sua encomenda será preparada o mais rapidamente possível para ser expedida, pedimos que entre em contacto connosco o mais brevemente possível através dos pedidos de suporte, na sua área de cliente Miclair, e peça o cancelamento ou alterações na sua encomenda.